UI/UX tasarımından farkı ne?

UI/UX arayüzü tasarlar; biz tüm markayla kurulan deneyimi zihinde bıraktığı ize göre ele alırız. İkisi birlikte çalışır.

Hayır. Mağaza, telefon, teslimat ve destek dahil tüm temas noktalarını kapsar.

Nasıl ölçüyorsunuz?

Davranış verisi, görev tamamlama ve deneyim sonrası hatırlama ölçümlerini birlikte kullanırız.

Genellikle en çok kayıp verdiğiniz temas noktasından; envanter bunu ilk hafta ortaya koyar.

Tüm Hizmetler

( Nöropazarlama )

Deneyim Optimizasyonu

İnsanlar bir deneyimi baştan sona hatırlamaz; en yoğun anını ve nasıl bittiğini hatırlar. Bu yüzden deneyimin her saniyesini eşit iyileştirmek yerine, zihinde iz bırakan anlara odaklanmak gerekir.

info@digivisor.com.tr +90 540 784 56 67

Markanızla kurulan tüm temasları tek tek ele alırız: siteye giriş, ilk mesaj, satın alma, teslimat, destek. Her temasta bilişsel yükü, yani düşünmek zorunda kalınan miktarı ölçer ve azaltırız. Zorlanmayan zihin, olumlu hatırlar.

Ardından deneyimin doruk ve bitiş anlarını bilinçli olarak tasarlarız. Küçük ama doğru yerde bir dokunuş, tüm deneyimin hatırlanma biçimini değiştirir; memnuniyet sadakate dönüşür.

Temas Noktası Envanteri

Müşterinin markanızla karşılaştığı tüm anları çıkarır; her birinin duygusal etkisini ve zihinde bıraktığı izi değerlendiririz.

Bilişsel Yük Azaltma

Her adımda kullanıcının ne kadar düşünmek zorunda kaldığını ölçeriz. Gereksiz seçenek, belirsiz ifade ve fazla adım; hepsi deneyimi ağırlaştırır ve terke yaklaştırır.

Sadeleştirme, estetik bir tercih değil; hatırlanmayı doğrudan etkileyen bir karardır.

Doruk & Bitiş Anı Tasarımı

Deneyimin en yoğun anını ve nasıl sonlandığını bilinçli tasarlarız. Zihin bütünü değil bu iki anı kaydeder; doğru kurgulandığında deneyim olduğundan çok daha iyi hatırlanır.

( Kapsam )

( 001 )Temas noktası envanteri ve duygu haritası
( 002 )Bilişsel yük analizi ve sadeleştirme önerileri
( 003 )Doruk ve bitiş anı tasarımı
( 004 )Öncelikli iyileştirme listesi
( 005 )Ölçüm ve takip çerçevesi

( Süreç )

Tüm temas noktalarını çıkarırız.
Bilişsel yükü ve duygusal etkiyi değerlendiririz.
Sadeleştirme ve doruk/bitiş kurgusunu yaparız.
Etkiyi ölçer, deneyimi sürekli iyileştiririz.

( SSS )

Sık sorulan sorular

UI/UX tasarımından farkı ne?: UI/UX arayüzü tasarlar; biz tüm markayla kurulan deneyimi zihinde bıraktığı ize göre ele alırız. İkisi birlikte çalışır.
Sadece dijital mi?: Hayır. Mağaza, telefon, teslimat ve destek dahil tüm temas noktalarını kapsar.
Nasıl ölçüyorsunuz?: Davranış verisi, görev tamamlama ve deneyim sonrası hatırlama ölçümlerini birlikte kullanırız.
Nereden başlamalı?: Genellikle en çok kayıp verdiğiniz temas noktasından; envanter bunu ilk hafta ortaya koyar.

( Nöropazarlama kapsamında )

İlgili diğer hizmetler

Başlayalım