Yasal
Gizlilik Politikası
Digivisor olarak web sitemiz üzerinden topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklıyoruz.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026
Genel
Digivisor Growth Agency olarak, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri neden ve nasıl kullandığımızı açıklar.
Sitemizi kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Politikada değişiklik yaptığımızda güncel sürümü bu sayfada yayımlarız.
Topladığımız bilgiler
- İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ad, marka adı, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriği
- Kariyer başvurusu kapsamında ilettiğiniz ad soyad, e-posta, telefon, özgeçmiş (CV) ve başvuru notu
- Siteyi nasıl kullandığınıza dair teknik veriler (tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar)
- Çerezler aracılığıyla toplanan tercih ve oturum bilgileri
Bilgileri neden kullanıyoruz
- Taleplerinize ve tekliflerinize yanıt vermek, hizmet sunmak
- Kariyer başvurularını değerlendirmek ve işe alım süreçlerini yürütmek
- Sitenin çalışmasını sürdürmek, iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; barındırma, e-posta ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerle ya da yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Saklama süresi
Bilgilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kapsamında tutarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Her türlü soru ve talebiniz için info@digivisor.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Business Platform hizmetleri
Digivisor, Meta'nın Teknoloji Sağlayıcısı (Tech Provider) sıfatıyla, müşterisi olan işletmelerin WhatsApp Business hesaplarını kurar ve bu hesaplar üzerinden mesaj iletimini sağlar. Bu hizmet kapsamında işlenen veriler aşağıda ayrıca açıklanmıştır.
Rollerimiz
Müşteri işletmelerin yetkililerine ait iletişim verileri bakımından veri sorumlusuyuz. Müşteri işletmenin kendi son kullanıcılarıyla yaptığı yazışmalarda ise veriyi yalnızca o işletmenin talimatıyla işleriz; bu kapsamda veri işleyen sıfatındayız ve veri sorumlusu ilgili işletmedir.
İşlenen veriler
Müşteri işletme tarafında: yetkili kişinin adı, e-posta adresi ve telefon numarası; işletme unvanı ve adresi; Meta İşletme Hesabı, WhatsApp Business Hesabı (WABA) ve telefon numarası kimlikleri.
Son kullanıcı tarafında: telefon numarası, WhatsApp profil adı, gönderilen ve alınan mesajların içeriği, tek kullanımlık doğrulama kodları, mesaj iletim durumu (gönderildi, iletildi, okundu, hata), mesaj kimliği ve zaman damgası.
WhatsApp Business Platform'un birlikte çalışma (coexistence) özelliği kullanıldığında, müşteri işletmenin uygulama içinde verdiği açık onayla, WhatsApp Business uygulamasındaki mevcut rehber kayıtları ve son 180 güne ait yazışmalar tek seferlik olarak senkronize edilebilir. Bu senkronizasyon onay verilmedikçe başlamaz.
İşleme amaçları
WhatsApp Business hesaplarının kurulumu ve yönetimi; kimlik doğrulama (OTP) mesajlarının iletilmesi; randevu, işlem ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi; müşteri işletme ile son kullanıcı arasındaki yazışmanın taşınması; hizmetin güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması.
Bu veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
Hukuki sebepler
Sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c, GDPR Md. 6(1)(b)), hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç, GDPR Md. 6(1)(c)), meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f, GDPR Md. 6(1)(f)) ve rehber/geçmiş senkronizasyonu bakımından açık rıza (KVKK m. 5/1, GDPR Md. 6(1)(a)).
Aktarım
Mesajların iletilebilmesi için veriler Meta Platforms Ireland Ltd. ve WhatsApp altyapısına aktarılır; bu aktarım hizmetin zorunlu unsurudur. Ayrıca barındırma ve veritabanı hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla ve ilgili müşteri işletmeyle paylaşılır. Bu aktarımlar yurt dışına veri aktarımı içerebilir ve KVKK m. 9 ile GDPR Bölüm V uyarınca uygun güvenceler altında gerçekleştirilir.
Saklama süreleri
Doğrulama kodları geçerlilik süresi dolduğunda (en fazla 15 dakika) silinir. Mesaj içerikleri müşteri işletmeyle olan sözleşme süresince saklanır, sözleşme sona erdiğinde 30 gün içinde silinir. Teknik günlük kayıtları 90 gün tutulur. Fatura ve sözleşme kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır.
Güvenlik
Tüm iletişim TLS ile şifrelenir. Erişim jetonları ve API anahtarları şifreli ortam değişkenlerinde tutulur, hiçbir koşulda istemci tarafına gönderilmez. Veritabanı erişimi satır düzeyinde yetkilendirmeyle sınırlandırılır. Gelen webhook istekleri kriptografik imza doğrulamasından geçirilir. Günlük kayıtlarında telefon numaraları maskelenir, tam numara günlüğe yazılmaz.
Verilerinizin silinmesi
Bu kapsamda işlenen kişisel verilerin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talimatları sayfamıza bakınız: https://www.digivisor.com.tr/veri-silme
Sorunuz mu var