Veri Silme Talimatları

Genel

Digivisor Growth Agency olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınıza saygı duyuyoruz. Bu sayfa talebinizi nasıl ileteceğinizi ve sürecin nasıl işlediğini açıklar.

Silme talebi nasıl iletilir

E-posta: info@digivisor.com.tr — konu satırı: Veri Silme Talebi

E-postanızda şu bilgileri belirtin:

• Verilerin silinmesini istediğiniz telefon numarası (uluslararası biçimde, örn. +90 5xx xxx xx xx)
• Hangi işletme ile yazıştığınız (biliyorsanız)
• Talebinizin kapsamı: tüm verilerin silinmesi mi, yalnızca mesaj geçmişinin mi
• Size geri dönüş yapabileceğimiz bir iletişim bilgisi

Talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekir. Bu, başkasının sizin adınıza silme talebinde bulunmasını engellemek içindir; genellikle belirttiğiniz numaraya bir doğrulama mesajı göndeririz.

Dilerseniz talebinizi yazılı olarak şu adrese de iletebilirsiniz: Emek Mahallesi, Yeşil Irmak Caddesi No: 3, Kat 5, İç Kapı 13, Axis Plaza, 07070 Kepez / Antalya.

Süreç ve süre

• Talebinizi aldığımıza dair 3 iş günü içinde onay göndeririz.
• Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra silme işlemi en geç 30 gün içinde tamamlanır.
• İşlem tamamlandığında size yazılı olarak bilgi veririz.
• Bu hizmet ücretsizdir.

Neler silinir

• Telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız
• Sizinle yapılan yazışmaların içeriği ve ekleri
• Mesaj iletim kayıtları ve zaman damgaları
• Varsa senkronize edilmiş rehber kaydınız
• Sisteme kaydedilmiş doğrulama kodu geçmişi

Neler silinemez

Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanmak zorundadır. Devam eden bir hukuki uyuşmazlığa konu kayıtlar, uyuşmazlık sonuçlanana kadar saklanır. Anonimleştirilmiş istatistikler kişiyle ilişkilendirilemediğinden kişisel veri niteliği taşımaz ve silme kapsamı dışındadır. Bu istisnalar KVKK ve GDPR tarafından tanınmıştır.

WhatsApp ve Meta tarafındaki veriler

Digivisor yalnızca kendi sistemlerindeki verileri silebilir. WhatsApp sunucularında veya Meta Platforms tarafından tutulan veriler bizim kontrolümüzde değildir. Bunlar için doğrudan WhatsApp'a başvurmanız gerekir:

• WhatsApp uygulaması → Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil
• Meta gizlilik talepleri: https://www.facebook.com/help/contact/784491318687824

Kendi cihazınızdaki sohbet geçmişini uygulamadan silmeniz bizim kayıtlarımızı etkilemez; o yüzden ayrıca bize de talep iletmeniz gerekir.

Yalnızca mesaj almayı durdurmak

Verilerinizin tamamen silinmesini istemiyor, sadece mesaj almayı durdurmak istiyorsanız, ilgili işletmeye WhatsApp üzerinden DUR yazmanız yeterlidir. Bu durumda numaranız gönderim listesinden çıkarılır, ancak kayıtlarımız silinmez.

İletişim

Digivisor Growth Agency

Emek Mahallesi, Yeşil Irmak Caddesi No: 3, Kat 5, İç Kapı 13, Axis Plaza, 07070 Kepez / Antalya, Türkiye

E-posta: info@digivisor.com.tr

Veri koruma irtibat kişisi: Alican Karakuş

Verilerin nasıl işlendiğine dair ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.