Bir kurum müşterileriyle, çalışanlarıyla, yatırımcılarıyla, medya ile, iş ortaklarıyla ve kamuoyuyla aynı anda iletişim kurar. Bu temasların her biri farklı amaç taşısa da kurumun kimliği, değerleri ve temel mesajlarıyla uyumlu olmalıdır. Aksi halde şirket farklı kanallarda farklı şeyler söylemeye başlar ve zaman içerisinde marka algısı parçalanabilir.
Digivisor Kurumsal İletişim hizmetinde şirketin kim olduğunu, neyi temsil ettiğini, hangi mesajları önceliklendirmesi gerektiğini ve farklı paydaşlarla nasıl konuşacağını sistematik hale getiriyoruz. Ana mesajlardan destekleyici mesajlara, yönetici iletişiminden çalışan duyurularına, kurumsal sunumlardan kriz açıklamalarına kadar iletişimin temel çerçevesini ortak bir marka sistemi altında yapılandırıyoruz.
Kurumsal iletişimi yalnızca metin üretme hizmeti olarak değerlendirmiyoruz. İletişimin arkasında net bir marka stratejisi bulunması gerekir. Markanın konumlandırması ve değer önerisi henüz net değilse Marka Stratejisi & Danışmanlık, mevcut marka algısının ölçülmesi gerekiyorsa Marka Algısı, sürekli dijital iletişimin yönetilmesinde ise Sosyal Medya Yönetimi kurumsal iletişim sistemini tamamlayabilir.
( SSS )
Sık sorulan sorular
- Kurumsal iletişim ile PR arasındaki fark nedir?
- Kurumsal iletişim daha geniş bir yapıdır ve şirketin çalışanlar, müşteriler, yöneticiler, medya, iş ortakları ve diğer paydaşlarla kurduğu bütün iletişimi kapsar. PR ise medya ilişkileri, kamuoyu görünürlüğü ve itibar gibi alanlara daha yoğun biçimde odaklanır. İki disiplin çoğu kurumda birbirini tamamlar.
- Kurumsal iletişim yalnızca büyük şirketler için mi gereklidir?
- Hayır. Ekip ve kanal sayısı arttıkça ihtiyaç daha görünür hale gelse de büyüyen şirketlerin erken aşamada ortak mesaj ve iletişim prensipleri oluşturması gelecekte oluşabilecek tutarsızlıkları azaltabilir. Çalışmanın kapsamı şirketin büyüklüğüne göre ölçeklenebilir.
- İç iletişim de hizmet kapsamına dahil edilebilir mi?
- Evet. Proje ihtiyacına göre çalışan duyuruları, yönetim mesajları, değişim iletişimi, kurum kültürü anlatımı ve iç iletişim prensipleri kapsam içerisinde ele alınabilir. Amaç çalışan iletişimini dış marka iletişiminden kopuk değil aynı kurumsal kimliğin iç paydaş uygulaması olarak değerlendirmektir.
- CEO ve yöneticiler için iletişim desteği veriyor musunuz?
- Evet. Ana mesajların hazırlanması, röportaj veya konuşma çerçeveleri, sunum mesajları, soru-cevap dokümanları ve profesyonel görünürlük yaklaşımı proje kapsamına dahil edilebilir. Yönetici iletişiminin doğal kalmasını ancak kurumun temel stratejisiyle çelişmemesini hedefliyoruz.
- Kurumsal iletişim çalışması marka stratejisiyle birlikte yapılabilir mi?
- Evet. Kurumsal iletişimin güçlü olabilmesi için şirketin konumlandırması, değer önerisi, marka vaadi ve hedef kitlesinin net olması önemlidir. Bu altyapı eksikse Marka Stratejisi & Danışmanlık ile stratejik temel oluşturulabilir; iletişimin hedef kitlede oluşturduğu etkinin takibi ise Marka Algısı çalışmalarıyla desteklenebilir.
